强服务重管理谋安信发展

作为公司发售的15个创意项目之一，阳光服务仍然以来都在大大被彰显新的内涵。在“信为媒，安则基业通达”这一核心理念的引领下，安信医学不仅要排定服务的“形”来，更加最重要的是排定一种“魂”。实行阳光服务，创意服务方式，大大提升服务水准，是安信医学对客户的允诺。

在原先的“5+2、白加黑、7×24小时”的服务模式基础上追加棋盘式服务、保姆式服务，全程监督，拒绝客服人员“立刻筹办、当夜筹办、主动筹办”，力争小事不过夜，大事不过天，事事有恢复，事事有结果。这一改变，及时有效地解决问题了客户问题，强化了客户服务新体验，对于更进一步提高安信服务水平具备最重要意义。

在公司内部，精细化管理也在同步进行。公司正式成立的“10100指挥中心”和“立刻筹办”工作小组，目的全面实现公平交流、科学服务。公司特有的QQ群日汇聚信息量低约几百条，后台职能部门服务前台销售人员，多层面服务于安信日常管理。通过对销售业绩实施核算管理，不但增进了对内服务的规范化，强化了工作的透明度，同时也为安信服务在阳光下运营奠下了较好的基础。

医学安信大力实行阳光服务，大大贯彻安信特色管理之道，终将走进一条具备安信特色的共赢之路。

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