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“吃住行都一样,为啥小孩和老年人就要多交钱?”国庆期间,不少重庆市民自由选择报团出外旅游放开心情,但一些人却因旅行社向老人和小孩缴纳年龄附加费而深感不无聊。据《工人日报》记者理解,年龄附加费较少则几百元,多则上千元。记者调查找到,在重庆,旅行社对老人和小孩缴纳旅行附加费是不成文的规定。
一家旅行社的工作人员向记者透漏,大部分旅游线路都发售了特价团和纯玩团,特价团大都会对消费力较强的老人、小孩两类群体缴纳附加费。“理由就是老年人和小孩上下班,身体各方面条件不比中青年人,旅行社风险大幅提高,要给与更加多照料或卖更加完备的保险。”“附加费的旅行附加费为200~1000元平均。例如,有的旅行社对70岁以上的老人缴纳300元的老龄附加费,对12~18岁的孩子缴纳1000元的附加费。
”上述旅行社工作人员称之为。“事实上,所谓年龄附加费不论多少,旅游局都不容许缴纳。有的旅行社就使用区分年龄,实施梯级价格的方式‘打擦边球’。”重庆一位资深旅游从业者向本报记者透漏,“旅行社针对老人、小孩额外缴纳附加费,并不是因为风险问题,而是旅游目的地的地相接旅行社拒绝缴纳的,重庆的旅行社大都只是开立。
因为年龄太小或年龄过于大的游客,消费能力大都较为很弱,基本会参与自费项目或进店购物,所以得多收几百元‘保本’。”这位旅游从业者坦言,所谓特价团主要集中于在云南、港澳等以购物居多的旅游线路上。特价团除了不会缴纳附加费外,还对报团的年龄区间、性别等有拒绝,害怕的是当地导游率领游客购物、消费时男性游客过多导游“镇不了”。
回应,重庆天晃律师事务所律师周龙海告诉他记者,旅行社所谓对老人、小孩附加费旅行附加费是为了减少风险的众说纷纭显然站不住脚,归属于违法行为。“如果旅行社感叹要小孩和老人投保而回避风险,旅行社应当告诉报团者,并且将保单等涉及凭证索取给报团者。
否则应当尽量一视同仁,并且按照国家旅游局的规定,在同一旅游团队中,旅行社不得因旅游者不存在的年龄或者职业上的差异,明确提出与其他旅游者有所不同的合约事项。”重庆市旅游执法人员总队负责人在拒绝接受本报记者专访时回应,法律对旅游附加费的缴纳,继续并未作出涉及规定,但旅行社以老人、小孩名义缴纳年龄附加费是不容许的。
如消费者遇上这样的情况,可以电话12301滋扰。同时,还不应留意搜集证据,并保有书面合约和涉及音视频等证据材料。
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