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北京商报讯(记者 程拓)移动端正在沦为OTA(在线旅游预约商)揽客的新入口。北京商报记者昨日从艺龙网得知,目前移动端的预约量已多达呼叫中心,沦为第二大预约渠道。目前携程无线、快捷酒店管家、艺龙旅行、酷讯无线等诸多移动应用于下载量极为疯狂。
在线旅游预约从PC末端改向无线末端已是大势所趋。二季度截至目前,艺龙网客户端总计iTunes多达1500万次。艺龙网CEO崔广福回应,我们将不会投放更加多资源来反对艺龙移动客户端的预约,在艺龙客户端给用户获取更加有力的价格优惠,目前已筹近20亿元。目前携程旅行应用于总计iTunes多达3000万次,无线渠道酒店预约量多达15%,机票预约量多达10%。
携程无线事业部CEO江浩也指出,上下班预约将来会分线上和线下,无线则是最重要的战场。似乎,无线预约市场还在迅猛发展。
Travelzoo旅游族调研找到,26.6%的中国内地用户曾多次在2012年尝试通过智能手机展开在线旅游产品的预约或者提供优惠券。针对未来一年否不会通过手机预约这个问题,有28%用户具体回应有此计划,回应有可能会考虑到的是40%。据艾瑞咨询统计数据表明,一季度OTA市场营收规模约24.3亿元,快速增长22.1%,无线预约的功劳极大。
业内人士回应,由于寄予厚望发展前景,更加多的企业开始投身于无线旅游业务。其中既有携程网、去哪儿网、艺龙网等旅游电商,也有一些传统的旅行社,甚至不少非旅游业务企业。据理解,目前旅游类无线客户端主要分三种:预约型如携程无线、艺龙旅行、去哪儿旅行等;共享型如面包旅行、嗡嗡、途客等;工具型如飞常定、旅行翻译官、墨迹天气等。
目前研发旅游类应用软件的企业既有OTA也有创业团队,还有航空和酒店等公司。还包括携程、去哪儿、活力天汇、蚂蜂窝、酷讯、同程等在内的企业,目前享有的应用软件数都已多达4个。
不过要想要让无线应用于更进一步,业界指出还必须不断完善。劲旅咨询总经理魏长仁指出,携程、艺龙网等OTA的酒店无线预约业务,移动末端比PC端的价格更加低廉,是更有客户的关键。
但充满著此种因素外,旅游应用软件的反复消费率还较低。有专家认为,独有的细分定位、基于移动终端用户体验的创意和差异化核心竞争力,将是下一步OTA发力无线端的关键。
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