海南航空荣获SKYTRAX五星航空公司奖牌：9博体育官网

新华网北京6月21日电（钱春弦）航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务调研机构SKYTRAX20日入围了2017年SKYTRAX世界航空奖项。海南航空通过层层苛刻地审查，沦为中国内地唯一一家选入的航空公司，第七次夺得SKYTRAX五星航空公司的称号，同时评为“中国最佳航空公司”与“中国最佳员工服务”两项奖。全球航空公司与机场服务权威调研机构SKYTRAX主席爱德华向海南航空总裁孙剑锋授予五星航空公司奖牌颁奖典礼现场，SKYTRAX主席爱德华向海南航空总裁孙剑锋颁发奖牌，并在致词中回应：“这是我第七次向海南航空授予SKYTRAX 五星航空的奖牌，七年里，SKYTRAX评委会亲眼了海南航空在服务创意及服务品质方面的世界领先水平，以东方待客之道突显国际化服务，大大夺得全球消费者的注目，沦为国际化的航空品牌。

”海南航空总裁孙剑锋说道：“海南航空一直坚决五星服务，七年如一，致力于以人性化的服务带来乘客最幸福的空中体验。我们坚信好的飞机+好的服务+安全性的飞行中可以给旅客带上去舒适度的乘机体验。倒数七年荣获五星级航空称号，正是海南航空在硬件设施、服务体系、航线拓展以及飞行中安全性领域不懈深耕的结果。

”全球航空公司与机场服务权威调研机构SKYTRAX主席爱德华向海南航空授予单项奖安全性管理上，从最初对标澳洲航空到2005年海南航空沦为中国民航安全性管理体系首家试点，通过创建安全性政策、风险管理、安全性确保、安全性增进等四大支柱，海南航空安全管理日臻成熟。2011年开始，德国安全性评级机构对全球航空公司展开的名列中早已倒数6年经常出现海南航空的身影，且5次转入前10名，2016年全球最安全性航空公司名列第三名。在服务品质上，返回想海航初创时，从最初对标新加坡航空，通过自学国际航企的杰出之道，以“店小二精神”竖立服务口碑，随后以“旅客话民航”十连冠享誉国内民航，以及在明确提出向国际化转型后，自2011年起沦为中国内地第一家、全球九家SKYTRAX五星航空公司之一，并倒数7年维持这一奖。

在过去的一年中，海南航空从客户深层次市场需求抵达，展开一系列的产品升级，优化服务理念和服务细节。比如，发售全新海航会员体系，为常旅客获取更加非常丰富的权益；引进波音787-9客机并配备了机上WIFI技术，构建空中终端互联网；在座椅升级方面，引入全新“反鱼骨”商务舱，让旅客感觉更加偷窥的飞行中空间；在机上餐饮方面，海南航空大大深化与品牌酒店及著名餐厅的合作，打造出“空中星级厨房”；在客舱娱乐方面，对娱乐系统界面展开全新更新，创新安全须知视频，并在国际航线获取高品质的减震耳机，打造出感觉简洁的空中影音空间；在地面服务方面，海南航空北京T2贵宾室“海翼堂”已对外开放，并对西安、杭州、广州等地建设全新贵宾室。

海南航空荣获SKYTRAX五星航空公司奖牌以及“中国最佳航空公司”与“中国最佳员工服务”两项奖。与此同时，海南航空持续前进国际航线网络的完备，打造出互联互通的航线网络，搭起通达世界的“空中桥梁”，符合旅客市场需求。迄今为止，海南航空已通车国内外航线1000余条，通航城市近100个，航点遍及亚洲，覆盖面积北美、欧洲、大洋洲。非常丰富的国际航线网络让旅客享有便利灵活性的上下班自由选择，旅客可从北京，重庆、成都、长沙等地飞往海外，相连中国与世界，加剧了中国与世界之间的政治、经济、文化交流。

同时，海南航空相结合国家“一带一路”战略发展，从扩展航线网络与创意产品服务两个方面提高“中国服务”，使得众多国际线路受到海内外高度评价。海南航空在全面前进产品升级和建设国际航线网的过程中，依然不忘期望社会，仍然恪守“为社会做点事，为他人做点事”的企业理念，大力分担企业社会责任，海南航空坚决把生态文明、低碳节约能源作为推展企业可持续发展的最重要战略，大大致力于“绿色航空”品牌建设。长期以来，海南航空反对地区经济建设，参予社会公益事业，创意公益模式，积极开展了“Change for Good”机上筹款活动、“善翼—积分换公益”、“送爱回家”、“碳抵销”等公益活动，同时作为中国民航业的一份子，积极响应国家声援，分担撤侨救援、灾害救援、维和防暴队包机等重任，为确保国家和平尽自己的一份力量，增进海航与社会的人与自然共赢与可持续发展。第七次夺得SKYTRAX 五星航空公司称号，是对海南航空坚决卓越服务的总结也是新的开始。

2017年是海南航空发展史上的最重要一年，海南航空大力前进品牌转型，从品牌国际化的进程踏入国际化品牌的新时代，努力实现创立世界卓越航空公司的目标。

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