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陈熠瑶邝欣頔随着国家对休闲娱乐旅游发展的政策引领,家庭农村居民收益的大大减少,父母对亲子教育越发推崇,再加“二胎”政策的全面实施,亲子群体基数很快不断扩大,亲子游也沦为旅游市场的最重要板块。然而,不吃、寄居、行、泛舟各环节给带上娃出游的父母导致的种种失望,曝露了国内旅游市场对“亲子游”线路设计的严重不足与服务的缺陷。
怎样才能带上娃玩起来,沦为放在更加多家庭面前的难题,也考验着旅游从业者。市场风生水起随着暑假的来临,亲子游市场近期颇显繁华。趁此机会6月6日,驴妈妈旅游网宣告将对其旗下的细分市场IP品牌“驴悦亲子”“快乐驴行”展开全面升级,并发售全新IP品牌“超级门票日”,加码亲子游。接着在6月8日,同程旅游也宣告将正式成立“同程好妈妈”社群品牌,并实时公布多款暑期研学产品,月进占亲子游这一细分领域。
艾瑞咨询公布的报告表明,今年中国在线亲子游市场交易规模将超过323.2亿元人民币,预计增长率将之后维持在50%以上。而到2018年,中国的在线亲子游市场交易规模将超过492.9亿元。除了在线旅行商,亲子游也被传统旅行社寄予厚望,据业内人士回应,目前“带上娃出游”的家庭游客人数占到旅行社全年收客人数的2到3成,而在寒暑假期间这一比例则更高,超过了6到7成。
传统旅行社争相布局亲子游市场。中青旅就发售了多条游学线路,并将“旅游+教育”作为其三大追加战略业务之一。广之旅则从2015年就发售了“智趣营”系列亲子游产品,经过两年多的累积溶解,今年又发售了“智趣营2.0版”产品标准,从产品设计、行程决定、住宿用餐、人员配备等全方位精准定位高品质亲子游,并面向年龄在3-12岁的亲子家庭发售覆盖面积全线的暑假亲子游产品。
盼望高质量产品随着市场需求更进一步不断扩大,旅行社和涉及旅游目的地也开始完备产品质量,侧重品质。像一些星级酒店开始侧重资源整合并展开接入,加设亲子玩乐场所、决定亲子DIY课程等。近年来,邮轮作为一个新的“旅游目的地”也非常重视亲子元素。今年4月,星梦邮轮云顶梦号月发售“小小梦想家”计划,打造出了一系列精彩纷呈的儿童活动及对话课堂,其中,尤其积极开展了各式海上工作坊,让孩子在旅行的过程中自学艺术、音乐、舞蹈及礼仪等,在对话游戏中充分发挥创造力。
今年暑假,同程旅游与星梦邮轮、皇家加勒比邮轮、歌诗约邮轮等国际大型邮轮公司合作,为亲子家庭量身打造出“花样亲子邮,暑期先行购得”主题活动。区别于市场上的同质化产品,同程旅游替代性8条暑期主打特色航次,发售了美人鱼学堂、小小梦想家、海上运动乐园、儿童天地、海上滑梯挑战赛、功夫熊猫FUN夏令营、未来船长召集令等主题。“虽然很多企业在尝试、创意,研发发售更为具备针对性的亲子产品,然而,目前市场上仍有50%以上的亲子游名不符实,可谓‘伪亲子游’。”有业者回应,一些旅游企业将寒暑期上下班、有孩子参与的产品都硕大之以亲子游,行程与服务内容却和普通旅游产品异于。
业内人士认为,有些旅游产品只要行程牵涉到农场、主题乐园之类的景点,就张贴上亲子游标签,只不过参加者既有情侣也有老人。还有一些旅游产品,虽然有父母参予其中,但父母一般来说当作了陪护的角色,未确实超过“对话”的功能。广之旅副总裁温前回应,近年来更加多旅行社将目光投向亲子游这片蓝海,发售了一系列产品,乘坐移动互联网的快车,也有更加多教育培训机构开始获取涉及服务。
但是在其发展过程中,无法忽略的是:业界对亲子游产品没统一的标准,市场仍正处于粗犷发展的阶段,高品质的专业亲子游产品缺口极大。如何“寓教于游”亲子游“亲子”和“泛舟”某种程度最重要。有专家回应,亲子游并不是非常简单地带上孩子一起出游,而是寓教于游,这个过程对于家长也是茁壮和自学的过程。
好的亲子游产品,除了让孩子开阔眼界、快速增长科学知识、强壮体魄、非常丰富学养、交好朋友之外,还能让家长意识到家庭氛围营造、与孩子共处方式等方面必须哪些改良,从而增进亲子关系更为亲近。广之旅此次发布的“智趣营2.0版”产品标准将相当大程度解决问题亲子游消费者的痛点,通过专业的“旅游服务+专职专门从事教育的培训机构”模式,为亲子游产品赋能,从产品设计、行程决定、住宿用餐、人员配备等全方位精准定位高品质的专业亲子游。据广之旅涉及负责人讲解,广之旅将带入“旅游+茁壮”概念,全方位打造出“五维培育体系”,涵盖了艺术课堂、科学知识课堂、人文课堂、体育课堂以及亲子课堂。其中,艺术课堂侧重“旅游+美学茁壮”,涉及行程如走访“中国国纸之乡”贵州石桥村,自学承传千年的古法纺织技艺,追随地道苗家人自学传统蜡染,找到民间艺术之魅;科学知识课堂侧重“旅游+科学知识茁壮”,例如在广东省内面积仅次于的国家级自然保护区南岭,由专业的大自然教育团队率领孩子走进大自然、探寻大自然,仔细观察研究各种自然环境下的动植物,后用游戏的方式自学各种生物学科学知识。
这些产品还不会配有“茁壮导师”率领孩子参予活动,力求“寓学于游”、学有所获得。产品中还特别强调“家长参予”的因素,行程中重新加入亲子对话游戏或特色亲子节目,家长的角色某种程度是伴游者,更加必须与孩子一起投放到活动中,其自身的参与度不会大大强化。在设施服务方面,广之旅也充分考虑孩子的特点,决定亲子特色餐,住宿自由选择备有儿童康乐设施、儿童洗漱用品,合适带上孩子住进低星级酒店或当地特色客栈、主题酒店等。
据理解,“亲子游”产品的带队导游也大同小异常规产品的导游。广之旅不会从交流能力、服务标准、安全性确保等方面对导游展开定期培训,拒绝导游不仅熟知行程,懂如何做到旅程节奏,同时也理解儿童心理特征,能和家长、孩子展开较好的交流与对话。
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