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想着又到了一年一度的315消费者权益日了,说道到旅途中的陷阱与维权,估算每个游客都有话要说。本期旅游周刊就探讨消费者们最关心的几个旅行问题,综合了中青旅遨游网、凯撒旅游、众信旅游、中国康辉旅游、驴妈妈旅游网的建议,教教您如何精彩揭穿四重旅游陷阱。保证金陷阱全面禁止现象:曾多次有很多旅行社都采行让游客交纳一笔出境游预付金或保证金的方式,并鼓吹此种方式能享用到出游优惠,典型案例有海涛旅游、淑英五洲、布拉旅行等。
支招:北京联合大学旅游学院副研究员杨彦锋回应:国家旅游局和北京市旅游委先后实施了禁令必要缴纳预付费产品和出境游保证金的两个通报,保证金现在早已是明令禁止不得缴纳了。应当对游客更进一步地灌输这种消费意识,对于预付费的旅游产品要特别是在小心,因为必须交付给预付金的旅游企业有可能会经常出现支付危机,或是公司资本金严重不足有可能造成资金链脱落。所以出售旅游产品的时候一定要避免这种预付金的陷阱。目前国家早已明令禁止不得递于旅行社或者私人账户,而是必需要有第三方资金托管地,确保资金的安全性。
预付费产品一般较为低廉,但是出游品质很难获得确保,凡是有预付费或保证金的产品都不要出售。低价团陷阱慎重筛选现象:一些旅行社常常不会旗号低价团甚至是零负团费的旗号来更有游客的留意,这时候就要提高警惕了。支招:低价产品要警觉,近年来很多游客对于价格敏感度较高,全然执着低价产品就不会带给很多先前服务问题。
由于旅游产品所谓标准化产品,牵涉到行前咨询理解、讫中游览招待、行后服务等一条龙包的整体价格,因此在出售旅游产品时不要全然执着低价产品。北京第二外国语学院国际法学院法学系主任、北京旅游法研究会副秘书长齐海恩告诉他记者,低于正常市场价格的旅游产品,慎重出售,防止经常出现低价团遭到扯团、强制购物等问题;对于车站、码头、景区周围弥漫宣传单的旅游产品,慎重出售。购物陷阱辨析质量现象:旅行团常常不会带着游客去各类登录的购物场所,这些场所的产品质量往往很难确保。支招:旅游法规明确规定:不得诱导、愚弄、强制或者变相强制旅游者购物或者参与自行收费旅游项目等。
在旅游的过程中,建议消费者警惕购物陷阱,谨防旅游行程决定的购物景点等,避免上当受骗。旅游景区附近、非当地人日常消费场所尽可能不出售奢侈品。如果在购物店购买假货,游客在旅游合约誓约或者旅行社登录的旅游商场出售的商品有在商品中掺假等不合乎质量拒绝的,游客可以拒绝旅行社赔偿金,旅行社赔偿金后有权向旅游商场追究责任。
交通陷阱提早咨询现象:有时候旅游产品里的交通不会遇上火车晚点、航班延后的情况,或是有的产品里允诺的交通确保没实际还清。支招:旅游交通方式的自由选择上,比较标准化的旅游产品有一定的参照标准,因此游客也更为好分辨产品内容。在大交通方面,如机票否早已出票,上下班时间,搭配的航空公司,否飞往等,船票是何种舱位、船舱方位等。在小交通方面,是哪种交通方式,租车、大巴、还是自驾,车辆是否是登录车型,否所含保险,否包括私兼导等。
证实车辆为平台所有,还是代售,如果代售请求证实第三方机构的资质、车辆确保状况、司机资格等。北京第二外国语学院国际法学院法学系主任、北京旅游法研究会副秘书长齐海恩回应:旅游交通工具要么归属于旅游团三轮车的,要么归属于旅游目的地公共运营的,从外观上看安全系数皆较高。正规化旅游交通,皆有具体的站点、路线、不出半路揽客。
自助游旅游者,尽量在目的地搭乘公共交通。
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