‘凯悦天地’开启新篇章

凯悦酒店集团于近日宣告，其全球性的平台‘凯悦天地’月面世。‘凯悦天地’创建在人与人互相理解从而做相互关怀的基石之上，是凯悦固守信念的体现，申明了凯悦致力于为忠心客户社群营造更加原汁原味、极具意义的体验，创建更加真诚的信赖关系。

“‘凯悦天地’极致反映了凯悦的核心价值。” 凯悦酒店集团总裁兼首席执行官马赫澜（Mark Hoplamazian）先生这样说：“在凯悦，我们关怀每一个人，让他们尽善尽美显真我——这是我们的信念，而‘凯悦天地’这一平台正是创建于此强劲的信念之上。通过这个平台，能鼓舞我们更佳地与客人交流、与员工和业主对话，以及更加有效地运营我们的酒店。

更加最重要的是，我们期望需要借以平台，与我们的目标社群创建更加密切的纽带，而不仅仅限于传统的酒店住进。”精彩活动为因应‘凯悦天地’的月面世，凯悦将在全球范围内进行公司历史上最大规模的系列统合市场营销企划活动。整个营销企划在美国时间2017年2月26日奥斯卡直播期间拉开序幕：全新的电视广告片向全球首播。

短片中一系列有所不同背景、文化的人物群像交错经常出现，以非常简单的画面来表达“彼此解读”的力量。短片的背景歌曲使用了由Burt Bacharach 作曲、Hal David作词的经典老歌What the World Needs Now is Love，并由获得格莱美奖提名的知名歌手Andra Day全新演译。“‘凯悦天地’这个平台是创建在人内心最质朴的表达意见——解读与被解读的渴求上的。

”凯悦首席市场营销官Maryam Banikarim更进一步说：“我们充份认识到了彼此解读的重要性。观赏聆听、注目彼此、以及小小的愿意的行径，都会为我们每天的生活带给不一样的精彩——‘凯悦天地’的平台将以这种方式与我们的社群更加密切的相连，创建更加真诚的信赖关系，以期夺得他们的‘无限忠诚’。

”“需要促使我与凯悦此次的合作，要得益于这个企划本身，我对其所传送的积极意义感同身受，”Andra Day说。“我期望通过这个企划，让人们需要意识到：聆听和解读是双向的，如果你不愿去聆听并将心比心，你也不会被更佳的解读。有代价才能进账更加多。

”此企划短片由MullenLowe公司担任创新，于今年年初在泰国、摩洛哥、西班牙等地摄制。短片内容意图探寻来自有所不同文化背景的人们如何通过最简单的人情纽带紧密联系在一起。

“我们坚信通过这支短片，不仅能最现实、最纯粹地传达凯悦这个品牌的核心价值，堪称需要引发大家回响，体现出有当今世界最迫切需要的情感。”MullenLowe公司创新总监Tim Vaccarino讲解道：“往往一些非常简单的、人人可做的事情却具有十分强劲的冲击力——一个会意的眼神、一抹愿的微笑、一次真诚的问候，可以打破语言、文化和种族。

”此次全球范围内的统合市场宣传活动将跨越2017年，通过电视、社交媒体、户外广告、店内广告、平面媒体、大型活动等展开多种形式的推展。还包括美国，中国，印度在内，都将沦为此次活动的重点推展区域。

打造出独有体验‘凯悦天地’平台将通过量身打造出独有的旅行体验，在旅途中聆听、解读客人所须要，加剧交流、对话，令其客人更佳地享用其中。因此，凯悦集团将与AFAR公司积极开展合作。AFAR公司的理念是旅途中，彼此结识际遇。这一点也恰与‘凯悦天地’的理念不谋而合，超越传统的酒店住进模式，与客人的市场需求紧密结合。

‘凯悦天地’将与AFAR合作，在东京积极开展一次尤其的旅程。在三天行程中，参与者将身临其境地理解并感觉这座城市，在旅程中创建更好的友谊，留给一段感人的回想。有关更加多活动细节将于近期发布。

以行动传送关怀‘凯悦天地’社群的成员们期望能将他们的关怀传送过来。因此，‘凯悦天地’将与非营利的组织“Learning AFAR”和“No Barriers USA”合作，积极开展一个灵感学生展开切换型自学的项目。在校学生将有机会经历一次转变人生的类似体验，协助他们更佳地理解自己，解读世界。

‘凯悦天地’将为芝加哥公立学校的学生们获取一次长达4至6个月的课外活动项目。协助他们自学如何战胜困境，构建自我目标、期望社会等，并的组织长达10日的哥斯达黎加旅游活动。

在此期间，学生们将领略哥斯达黎加的风土人情，并在此磨练自己，培育领导能力。活动还将灵感学生探寻人生的无数可能性，思维如何期望社会。

行程完结后，学生们将向学校和社会展出他们的自学成果，并在展出过程中充份展现出自身的领导能力。全新的忠心旅客计划凯悦天地全新忠心旅客计划将于3月1日月上线。该计划于去年10月底对外发布，以便让现有会员对将要来临的转变享有一个确切地理解。凯悦天地全新忠心旅客计划基于对宾客所需所想要的充份理解而量身自定义。

新的计划中会员的分级更加精细，分数升级方式也更加多样。宾客需要借此取得更加非常丰富的奖励和礼遇。该计划将精英会员分成三个高贵级别——探索者、冒险家以及环球客。这三类会员的命名体现‘凯悦天地’会员对探寻世界、享用旅程的卓尔不群的执着。

会员礼遇和奖励也更加多样，比如会员需要以多种方式取得免费住进。凯悦天地全新忠心旅客计划目的为宾客获取更加多可观礼遇和觉得的奖励机制。“我们真诚青睐宾客回到‘凯悦天地’，也期望大家需要更佳地理解自己的市场需求和爱好。

”凯悦集团常客计划高级副总裁郑杰夫（Jeff Zidell）先生说道：“凯悦聆听宾客所须要，新的打造出了忠心旅客计划，为高贵的会员带给更加多可观礼遇。我们享有良好的地理位置，宽阔舒适度的房间，便捷高效的设施。不仅如此，我们想要通过‘凯悦天地’这个平台，协助宾客交好朋友，疏远世界，进账更佳的体验。”换回个角度看世界凯悦也通过酒店同事们的精彩故事来呈现出缤纷的‘凯悦天地’。

来自世界各地的凯悦同事戴着上由Snap公司获取的摄像机眼镜，为大家呈现出他们眼中的世界。这些画面经过剪辑，并通过社交媒体和其他传播渠道公布共享给更好的人。页面这里来想到他们眼中的世界。更加多‘凯悦天地’涉及内容将在一年中大大呈现出及改版。

欲了解更加多涉及信息，请求登岸www.hyatt.com/understanding*本文中所用于“凯悦”一词意指凯悦酒店集团及其关联公司及品牌。

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