热在群众最需时_时事政治_中公教育网

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春节期间，记者多省份走访热线电话合必经，整体来说比较满意：没一个热线电话打必经，没一位工作人员态度劣。热线电话就该冷在群众最必须的时候。设置热线电话的想法，是为了最较慢、最必要地方之后办事、服务群众。

假日期间，群众怀著期望，电话热线电话，本身就是出于信任。切断了，问题获得解决问题了，群众的这种信任就不会加剧为失望，转化成为对公共服务工作的反对。热线电话的在岗，背后是工作人员退出请假、坚守岗位，这本身就应该点拜。当然，热线电话在接入涉及部门、强化办理时效、贯彻解决问题涉及问题方面，还有待提升。

如果以后需要把每一个了解到的问题，确实都解决问题好，群众的满意度、政府的公信力将不会更高。这不应是执着，也该是目标。

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