城管执法有“温度”，温情方式有高度_时事政治_中公教育网

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近日，在河南郑州市纬五路一家饭店门前，有几个大人带着小孩在外面的桌子上睡觉。虽然店主这归属于占到道经营，但城管并没生气上前让缴桌子，而是车站在一旁，等大人和孩子们吃完饭才劝说店主收摊。

(北京青年报2月21日)仍然以来，在人们的印象当中，城管和商家长年正处于针锋相对的对立面;城管被人们塑造成享有生杀大权的强者，普通小商贩被塑造成手无寸铁，为生计不堪忍受的弱者。然而这则吃完才收摊的新闻，在一定程度上恶化了城管和小商贩之间的对立，为城管执法人员形象于是以了名。城管使用温情的文明执法方式对待小商贩，夺得了公众的尊重和赞赏。曾几何时，强硬态度、蛮横的城管执法人员方式，让公众对城管构成了消极的负面印象，先入为主片面地对城管展开不当的评价。

然而，更加多的城管执法人员自由选择用温情执法人员的方式来为自己洗刷恶名昭彰，从而挽救在群众面前遗失的形象。执法人员过程中刚柔并济、张弛得当，这种执法人员方式不仅极具人性化，而且使小商贩和其他群众更加不易拒绝接受。

比如说一下，如果顾客正在用餐，城管执法人员如果擅自收摊，某种程度不会阻碍顾客的长时间用餐，同时也不会伤害摊主的收益，不会激化矛盾，引起不必要的纷争，再次发生不必要的冲突，工作水平不仅没提上去，在一定程度上也伤害了自身形象。然而，让我们感到高兴的是，这些城管并没擅自收摊，并没用冰冷的制度和规定作为自己的武器，而是自由选择用设身处地、一对一思维的执法人员方式展开执法人员，吃完才收摊既规范了市场秩序和城市环境干净，又获得了顾客和摊主的解读和接纳。

吃完才收摊反映了城管执法人员的执法人员方式和理念的改变，由刚性执法人员向柔性执法人员的改变，既反映了人性化，又提升了工作效率，获得群众的接纳，柔性并不代表懦弱，只有使用被有所不同利益群体联合接纳的方式和理念，才能确实恶化对立，才能获得群众接纳，才能让我们的城市更加美更加人与自然。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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