门好进了，脸好看了_时事政治_中公教育网

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门难进、脸难看说到底是官僚主义、形式主义的产物，缺少想要群众所想要、缓群众所急的共同体意识。一件原本并不简单的事情，却让老百姓有了瞎折腾、受伤不起的艰难与悲情。每一次闭门羹，不仅背离了公共服务便民、利民的基本属性，也在无形之中受损了涉及人员的社会形象，加剧了公共部门与老百姓之间的距离感和隔阂感觉。长江学者、中国农村问题研究者徐勇教授指出，国家管理体系与管理能力是制度与人的关系，它通过引领、协商、交流、参予来超过管理目的，特别强调多元对话共治。

十二五期间尤其是党的十八大以来，预示着管理观念的改变和管理能力的提高，公共服务质量有了较小的提高，门难进、脸难看获得了一定程度的提高。更为侧重公共服务的社会效益，更为侧重老百姓的切身感受，以一种更为内亲和、便捷的方式去惠及老百姓，是 让人民对改革有更加多取得感觉、让民众共享改革发展成果的理应之义。在党的群众路线教育实践中活动和三贤三实专题教育活动不断深入的当下，公共服务的提供者特别是在是领导干部，为群众放下架子、捉下身子正在沦为一种新的风尚。

农民办理医保更为便捷、快捷也好，民营企业办理证照、申请更为便利也罢，都是门好入、脸漂亮的一个缩影。许多人有可能都有这样的亲身体会，公共部门的工作作风较以前有了极大的变化，现在到一些机关服务单位办事，大多数工作人员 来有迎接声，走有送声。可是，在一些地方，仍然不存在着事不筹办、事难办的现象。

如果说门好入、脸漂亮考验的是服务态度，事好办则牵涉到服务效能。高效、优质的行政效能既是竞争力，也是生产力，体现的是一个地方的管理水平。平均不扯，减缓建设人民满意的服务型政府，似乎必不可少公共服务的优化和升级。

密切联系群众、改变工作作风的背后，是发展观念的端正、价值排序的改版与人文关怀的挽回。只有新的问为了谁、依赖谁、我是谁的时代之问，只有更进一步充分发挥制度理应的效力，事难办、事不筹办才能获得根本性的解决问题，老百姓才不会有更加多的幸福感。

公共服务的成色，也能取决于老百姓否有充足的体面和精神。一个目的让劳动者生活上多一些确保，心灵上多一些寒冷的社会，门好入、脸漂亮理所当然沦为一种常态。

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