天猫联手汽车超人和康众成立新公司 进军汽车后市场

8月22日，天猫官方宣告，天猫汽车合力金固股份旗下汽车水土保持领军平台汽车超人、汽配供应链龙头服务商康众汽配，正式成立汽车后市场新的公司（下称新的公司），重新组建汽服新零售支撑体系，驱动汽服行业升级，为车主获取高效、可信赖的服务。根据协议，新的公司将取得阿里巴巴现金流经，拆分汽车超人供应链公司、康众汽配，同时独家运营天猫、淘宝后市场业务（除汽车用品外），构成汽车后市场独角兽。阿里巴巴为新的公司第一大股东，汽车超人为第二大股东，原康众创始人兼任总裁商宝国兼任首届CEO，天猫汽车后市场负责人蔡永志兼任COO。

新的公司同时引进还包括华平、云锋、太盟（PAG）在内的著名投资者。统计资料表明，累计2017年底中国汽车后市场交易规模约1.3万亿元，年增长率34.6%。目前中国汽车平均值车龄为4.9年，远超过质保期的汽车售后市场需求将大幅下降，而市场上的配件供应鱼龙混杂，服务水平参差不齐，仍未构成甚广不受信任的独立国家汽修品牌。目前，天猫为中国仅次于的汽车后市场零售平台，同时，康众汽配、汽车超人为博世、壳牌、马勒、飞利浦、盖茨、邓禄普、倍耐力、锦湖等著名汽配品牌的战略合作伙伴或专业修理网络服务商。

新的公司正式成立后，供应链体系覆盖全国8万多家门店，供应机油、轮胎、蓄电池、易损件等多品类配件。天猫车站证书门店召来了技工养车经常出现问题全额缴迅速，全国3万多家汽修门店的看板上将相继经常出现天猫车站标识。享有这一标识，即证明汽修门店通过了阿里天猫的新零售门店证书，不具备优质汽车修理、维修能力。

未来通过手机天猫、手机淘宝、支付宝、高德地图等阿里巴巴旗下的App，车主用户将能精彩查出离自己最近的天猫车站查阅评价，输出车型之后能告诉所须要配件否有货，让车主修理、维修前心中有数，享用品质服务。在这些App内，车主还可以为自己的车辆创建档案。

每一次在天猫车站的监测、修理、维修记录，都将经常出现在这份档案之中。App将根据这些信息，在适合的时间警告车主展开替换机油等维修。

车主在天猫车站修理、维修之后，如果经常出现问题，且监测证明由天猫车站的犯规导致，新的公司将为用户全额支付。扫码可考配件真假技工、养车时间大幅度延长至30分钟由天猫汽车、汽车超人、康众汽配正式成立的新公司在全国近30个省份享有中心仓库、区域仓、门店前置仓总计近600个，可实现五公里30分钟递送，大大缩短车主技工、养车的时间。东面强劲的供应链反对，天猫车站为全国车主获取90%以上的汽车零配件。

据报，就算是丰田AE86这样在我国并不少见的车辆，也将需要在天猫车站配齐所有配件。在天猫车站，车主通过手机天猫等App扫瞄配件上的二维码，可以追溯到配件货源。扫瞄之后，制造商、经销商信息都将一五一十地呈现出在车主面前，防止了以次充好、以假乱真的问题。除了配件货源之外，配件价格也将显得公开发表、半透明。

对配件理解不多的车主，在天猫车站技工、养车也会被漫天要价，遭受经济损失。汽车撞毁天猫一键大喊 10分钟内予救援号召随着天猫车站在全国范围内大大普及，车主上路也将取得更加多确保。据报，手机天猫等App将为车主获取一键大喊服务，当车主遇上车辆撞毁的情况时，10分钟内就能取得救援号召。

车主收到救援催促后，天猫后台将根据车主所处的地理位置，向最近的天猫车站发出通知，并创建车站与车主的联系。证实车主遇上的问题之后，车站才可派遣修理人员，赶赴现场。根据规划，天猫将在5年内将全国30000余家汽车维修、修理店升级为天猫车站，为车主获取可信赖的汽车维修修理新零售服务。

此前，天猫启动汽车新零售，在上海、广州、南京等城市落地天猫汽车自动贩卖机，获取售前多品牌车型的三天深度试驾，刷脸自助取车，让消费者出售前更为充份理解爱车。随着天猫车站的落地，新零售于是以让买车更容易，养车省心以求构建。

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