车企服务售前系列调查：不接受客户预约试驾的奥迪

本次的调查中，一共统计了52家车企进行统一的调查，在调查中体验奥迪品牌对于客户要求的预约试驾会有何种反应，是否会如奥迪品牌自己所宣传的那样对客户礼遇，不过在调查中切实的发现，奥迪对于用户的试驾预约表现的是一副冰冷的面孔，预约失败的情况更是严重的达到了3次。在三次预约中针对的分别的是在国内现售的车型，分别是奥迪A3Sportback，A4L以及A6L三款车型。

在预约调查过程中还在考虑是否会有车型无法提供试驾，不过从官网申请的状况来看，奥迪是完全不给用户任何的幻想的，在预约A3失败后，改为预约A4L车型，在提交信息后依旧显示为提交失败，这样的情况在改换A6L车型后依旧继续保持，看来奥迪的官网对于预约试驾这种客户要求是令人非常不满意的，也可以看出在奥迪在客户面前依旧保持个心高的态度，并不愿意为客户提供更好的体验以及互动交流。“突破科技，启迪未来”是奥迪品牌对于自己品牌定位的口号，这样的口号可谓是非常的响亮，同时奥迪也是在国内市场根植时间最长的一款德系豪华品牌，但在新时代下明显需要对服务进行升级，如果不针对细节进行优化改善，在当今时代的潮流下必然会对自身的销售产生不必要的影响。

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