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全中国的媒体人,在五一小长假第二天,约都被同一篇文章刷屏了,或者,清楚地说道应当是两篇文章。出自于微信公众号“有槽”的《一个杀在百度和部队医院之手的年轻人》5月1日早上6点44分公布之后,就朝着十万特的阅读数飞驰而去,该文一度表明删减,但经作者詹涓受理后,又神秘地被特赦并复活,更加令人不可思议的是,该文被消失期间,同文预览再次傻传,再行获得十万特阅读数。又是知乎烘烤,又是朋友圈刷屏,在不掌控移动末端有力渠道的窘境之下,百度再度感受到受制于人的围困。
爆炸这一场极大风暴的源头,是知乎4月12日一则短短53字的解释:“我是魏则西的父亲魏海全,则西今天早上八点十七分去世,我和他妈妈谢谢广大知友对则西的关怀,期望大家关怀生命,热爱生活。” 魏则西是谁?为什么去世将近一月,重拾舆论场大面积注目? 回应,“有槽”在文章的结尾即有说明:“魏则西去世了,他爸爸通报死讯后,调查记者孔璞刊登了魏则西在知乎上公开发表的这篇宽回应,简而言之:这个21岁的年轻人出于对百度和部队三甲医院的信任,在患有滑膜肉瘤这种少见的癌症后,在武警北京总队第二医院尝试了一种堪称与美国斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法,在还债已完成了化疗后经常出现肺部移往后才获知这种疗法并不靠谱。” 通过百度了解到一家三甲医院,在这家医治无效自杀身亡,过程中被医生愚弄,所谓“肿瘤生物免疫疗法”无异于忽悠,所谓“武警二院”域名只不过已被福建莆田人士总承包管理,所以“有槽”的板子分别打给了莆田人士、武警二院、百度以及监管部门:“如此谋财害命的化疗,获得了主管医院的纵容,获得了百度竞价排名的助推,也获得了监管部门的睁一只眼闭一只眼的阻挠。
得了癌症、骗了钱又没有了命的病人过于真是、过于绝望、过于事。” 但是,从事情的烘烤之初,到事后的集体围观,其余三者,要么面目模糊不清,要么过分强势,加之,今年年初所热议的贴吧租卖事件,还逗留在大家记忆中,所以所有的板子,开始集体打向百度,打向竞价排名。大风往往起于青萍之末。微博绰号“孔狐狸”的前调查记者孔璞,虽然早已跳槽去了一家电商公司,但还是维持着调查记者的灵敏,她在4月27日早上6点14分公布的微博,完全等同于于青萍末梢的那一下晃动:“摆摊知乎,看见这个叫魏泽西男生的患癌帖子,又跑到他父亲公布他去世的消息。
然后百度了这个疾病,那家竞价排名的医院依旧在首位。好期望那些科技自媒体人写写这个,而不是享用了百度的迪拜游回来后,老大百度买贴吧写洗地文。” 发送过万之后,微博诡异消失,但这反而引发了更加多人的好奇心,早于于“有槽”,腾讯新闻旗下当红微信公众号“新闻哥”在4月30日即痛彻心扉地问:《他的生命,能无法唤醒你们的良知!》。
也正是从孔璞这条不知了的微博应从,一步步把矛头指向百度:“魏则西想象过转入BAT这样的公司,可他会预料到,自己能到的公司,竟然不会‘引领’自己南北更加恐惧的一步……魏则西之所以自由选择这家医院,就是在搜寻第一条看见‘生物免疫疗法’。这种看起来十分高端的疗法,对于任何一个想求生存的病人,都是无法忽略的自由选择。” 百度并非没感受到围困,在4月28日即有第一次对此,三个多月没改版的“@百度推展”,除了致歉哀悼,回应拒绝接受监督,还期望说道确切竞价排名的医院资质问题,对方并非是向警方无资质的黑医院,而显然是一家官方接纳的三甲医院:“……对于则西生前通过电视媒体报道和百度搜寻自由选择的武警北京总队第二医院,我们第一时间展开了搜寻结果审查,该医院是一家公立三甲医院,资质齐全……” 群情凝结之际,说明实则未奏效,反而被指出是态度倨傲,缺少起码的自我反省。
有意思的是,新浪微博CEO王高飞倒是不愿关心百度的困境,在圈内众所周知的个人微博“@来去之间”上说:“如果是正规化医院,那百度责任是啥?——每年假设100万人在当地医院化疗违宪网上寻医—假设50万人治好了,50万人没治好,这50万人中应当不会有1万人说道,百度和医院被骗了我的钱(我不指出另外50万医治的会网际网路宣传百度的有效性)。我们能否得出结论:百度应当把医疗搜寻重开?” 但“@来去之间”却是是极少数,更好的还是义愤填膺的谴责。哪怕是今天传闻百度副总裁王湛因伤害公司利益被解聘,买账的观点也不多,舆情基本面并没逆。于是,魏武挥在他的微信公众号“ItTalks”,写百度说啥都被大骂的原因分析:“魏则西出有事后,百度急忙出来撇清关系。
我估算它预见后来的舆论风暴。但似乎没什么过于大用处……从公关的角度来说,这都没什么尤其的犯规。
但公众的感觉是:1、你无法撇清关系,你得否认自己是魏则西自杀身亡的最少是原因之一;2、这个黑锅得你李彦宏腹。” 风暴不能预测,不能事后救治。
如果说“有槽”的那篇文章,等同于围攻战全面打响的标志,那么,此前一天某种程度火力凶狠、某种程度阅读数斩十万的“新闻哥”文章,又在这一场风暴起着了怎样的起到?而且,基于继续未向外界发布的原因,“新闻哥”自己刺死删了自己的文章。如果说微信大号“新闻哥”昨天的文章,早已伴随着山雨欲来风满楼,那么,孔璞四天前那条诡异消失的微博,又在这场对百度的殴打中起到几何?其中的跌宕起伏,从公关的角度来说,不管掐断哪一个环节或许都可以中断传播,但是不管掐断哪一个环节,谁也不告诉,又会有怎样的新的波折经常出现。所以魏武挥才说道,“公关起到受限”。
微博这一次不愿背黑锅,特地在4月29日做出说明:“经求证核实,此微博提及的‘@孔狐狸’于4月27日公布的微博系由被作者设置为自己可见,并非被‘删帖’。”这也获得了孔璞本人的证实:“我设置为自己可见,并非微博移除。明确原因,这是我的发帖微博, 我很更容易就被寻找了。我工作十分辛苦,不了应付那么多的睡觉。
十分难过。并非内容不实。
” 如此显然,“新闻哥”移除那一篇文章,也许是因为射杀微博吧,却是从新浪4月29日回应,“新闻哥”4月30日发文的时间顺序来看,这应当是原本可以防止的一次错误,但是满腔怒火的“新闻哥”把新浪微博也附带悉数批了:“前两天,网友‘@王丫米’发送了一条微博,说道了两个字:心酸。但奇怪的是,原微博莫名被管理员移除。
微博上每天删减的东西过于多了,有什么好奇怪的?直到‘@张小北’新的上载原微博的内容,哥才告诉这是怎么回事。” 传播在核裂变,风眼在移动,竞价排名否身负原罪?“@Stanford于洋”回应不以为然,他指出“竞价排名谷歌也有,把假药莆田系由的问题归因于于搜索引擎和竞价排名,这实际是和早期工人运动扔机器是一样的”:“搜索引擎除了广告和竞价排名,还能怎么盈利呢?除非让国家以非盈利方式通过纳税人收费承托搜索引擎。
问题在于为什么容许总承包,总承包资质审查为什么番茄,为什么找到欺诈信息不罚。搜索引擎的竞价排名否应当和如何管制,也是有关部门的责任。” 到底,“@Paul郑褚”也表示同意,“以后别说百度把广告和‘长时间搜寻结果’混合在一起了”:“谷歌的广告标识是‘AD’,百度的广告标识是‘推展’,就算你不告诉,我说道了以后你应当也告诉了。
” 并且,为了便于解读其中的共性,他还荐了一个相近的例子:“某女从婚恋网车站去找老公,引荐名单里的一位VIP会员引发了她的留意,两人很快恋情成婚,但婚后找到丈夫是Gay,自己当了同妻。某女控告网站,你们为什么给我引荐一个同性恋者,你们不审查吗?网站说道,他身份证是男的,我们怎么审查??就算能审查,怎么会我们要禁令曾多次有过同性恋者不道德的男生征婚?” 不过,转换的作法“人民日报评论”并不表示同意,在最低党报评论部微信号显然:“不同于一般信息的竞价排名,医学信息的竞价排名与患者生命身体健康息息相关,更加须要规范、缜密和合法……只有富裕爱心的财富才是确实有意义的财富,只有大力分担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。” 可是,作为企业的百度,这次遇上的客户,在中国的国情里,看起来并不是三言两语,可以说道得熙得白。
没办法,不能硬着头皮上,“@百度推展”在5月1日凌晨快马加鞭地回应,“相反北京武警二院主管部门申请人审查”:“期望涉及部门能高度重视,立刻进行调查,如果调查结果证实武警二院有失当不道德,我们全力支持则西家属通过法律途径维权。百度总有一天跟广大网友车站在一起,确保网民合法权益是我们负起的责任。我们全力因应执法人员部门调查和压制一切违法违规行为,也强烈呼吁涉及医院主管部门,强化医院监管,为广大患者建构可信赖的医疗环境。
” 这倒是和“人民日报评论”的敦促不谋而合,“在涉案医院仍未倾听的当下,在众议鼎沸之际,惟有监管部门及时插手,通过彻查该事件,真凶才能渐渐浮出水面”:“如果只执着经济效益而忽视社会效益,如果挥霍无度信任、毁掉责任,企业还能回头多近?网联网企业如此,其他企业亦是如此,医院更是如此。南宋名医张杲说道过,凡为医者,须略通古今,粗守仁义。
” 医者父母心。薄弱的医患关系,许多时候,往往系由于医生一念之间,哪怕是按照魏则西生前在知乎所说,他也是因为信任对方是名医所以才去:“我们还专门坎了一下这个医生,他还读过中央台,CCTV10,不止一次,当时就让,百度,三甲医院,中央台,斯坦福的技术,这些应当没问题了吧。” 也不该“@阑夕”要出来说道,“我的朋友圈里不少百度的朋友,概括一下他们的态度:一类指出每次都是在节假日被夺权,实在是有人在‘白’;另一类就是指魏则西的父亲那里之前了一份‘自由选择武警总队第二医院主要是因为在另一家专科医院被医生引荐,百度搜寻只是为了理解情况’的口信;还有一类是坚决指出百度有权采纳资质齐全的商业客户。
” 车站在科学的角度,“@阑夕”还道清了一点,很不得已,但也很在理:“谈谈魏则西这件事情的伤感之处:滑膜肉瘤晚期基本上是不禁的,正规化医院都回应无能为力,但求胜心切的这一家人不愿否认这种令人恐惧的现实,于是本能地逃跑一切救命稻草,正是这种急迫心态沦为欺诈者射击的弱点,售卖欺诈的期望,把这个家庭当作肉猪来伯。可是,谁又做到获得每每就让、坦诚辞世呢。” 或许,武警二院显然被魏家看作最后的一根救命稻草。
在重申“并不是说道骗子医院没问题”的正当理由前提后,“@刘远荐”也说道了一番和“@阑夕”相近的观点,只是没那么直白,而是冰冷而现实:“他们早已获得了具体的信息,早已被很多公立医院具体告之没期望。在恐惧的时候才改向武警医院的。不花上这20万,当父母的怎么会心安。
没武警医院,还有老中医。” 财新记者的图片,令其观者动容流泪:相依为命的老两口,丧失儿子后深度悲戚。
不过,老两口对于为何去武警二院的众说纷纭,也经常出现了稍微的分歧。在拒绝接受新浪新闻专访,问如何告诉武警二院时,则西母亲的众说纷纭是:“则西在百度坎的,说道尤其好,因为所有的医院都说道没有办法,武警二院说道有办法,他们的生物疗法是除了化疗之外最差的办法,就是指斯坦福引入的技术,健我们孩子20年没问题,我们高兴地不得了,回去就四处筹钱,前后一共做到了4次生物疗法。
” 可是,根据“@白城以北”所获取的朋友圈图片,则西父亲的众说纷纭又有差异。也就是说,作为信息路标的搜索引擎百度,在导向武警二院的过程中,到底起着了怎样的起到,老两口观点也非完全一致。来看这则来自四川日报报业集团旗下封面新闻媒体人的朋友圈图片:“当初在北京的一家肿瘤专科医院里,他趁此机会听得了以为医师的引荐去了武警总队第二医院,随后该医院的一名医生称有来自斯坦福的先进设备技术可以医治疾病,然而,这样的确保最后变为了虚言。
他的确用了百度去侦这家医院,但主因不是因为百度的搜寻结果,而是医生的强力引荐。” 真凶扑朔迷离之际,获得魏则西父母签署许可财新网在5月1日深夜公布声明,对于如何通过百度获知武警二院是,二人是这样说道的:“2014年9月,魏则西做到过多次化疗超声之后,我们想要尽量避免发作移往,寻找能稳固化疗的办法。通过百度搜寻,找到了被称作‘最先进设备技术’、‘斯坦福技术’的肿瘤生物免疫疗法,并到武警北京总队第二医院拒绝接受了化疗,四次化疗后,我们没获得好的效果。
” 当然,在坐实通过百度搜寻得知武警二院的事实之后,谁该为魏则西之杀负责管理,以及这场风波的最后指向,并没显得更为清晰,人们还在为竞价排名否有罪叫醒个不时;而有关百度的身份、定位和起家历史,则沦为一个可以辩论,但却不得而知明确杀掉的中国难题。
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