从SUPER V花花节，看印力如何做深互动体验，重构人与空间？

商场否不具备人格化，摆摊同一商场的消费者否不具备相近特质？答案应当是认同的，一座商场自有一份特有气质，摆摊同一商场的消费者也具有相近个性。然而，如何有效地交流场内的消费者，如何从他们的个性与洞察抵达，让每一分市场支出投放的有价值，如何强化他们的黏性和品牌好感度，是商业地产营销和运营人仍然在尝试与贯彻的方向。

信息发生爆炸的时代，消费者早就见多识广，全然的美陈展出，或是艺术空间早已无法几乎引起他们的兴趣，这样的环境下，内容与对话就变得尤为重要。所有的购物中心都在谈赋能，但是赋能并非单向传输，而不应是一个生态系统，消费者必须偏移对话，彰显能量期望给Mall，才是一个良性的循环。作为国内第一梯队的印力集团，在统合万科及印力体系的商业后，享有百余项目，每年服务4.2亿人次，做到商业仍然做事用心，关怀每一个链接他们的会员与个体，从近期的几个营销项目可见一斑。

在过去的周五及周末，印力集团举行的第二届Super V花花节拉开帷幕。去年同期，主打动起来不吃到爱人新人奖不完买FUN的首届Super V花花节已引发业界注目，并更有了全国各地消费者参予其中。

而今年7月20日7月29日期间，再次亮相的Super V花花节活动范围减小、内容也更加有意思，对话更加充裕。赫本曾说道：人的美丽不是表面的，应当是她的精神层面是她的关怀、她的爱心以及她的热情。这与花花节主张的让VIP们沦为超级主角，趣永生活，随心所欲，花上你所永观点胆怯地完全一致。第一届Super V花花节原创IP人物形象 强化专属记忆点传送品牌价值IP形象在各购物中心的应用于频率渐渐减少，通过有意思的IP活动商场显然能在短时间内更有客流，特别是在是儿童用户。

不过，因为市场同质化低、正牌IP形象价格不菲等原因，商场的代价与报酬不一定能构成正比。如何能打造出商场专属IP，以相同的形象大大加剧顾客的印象并构成连锁反应？同时，还得合乎购物中心定位？为了本届Super V花花节，印力集团自创IP人物形象爆爆和米花，用它们独有的个性为活动减少记忆点。

根据规划，米花上是一个低颜值、高情商、低个性的三低精灵，热爱生活总是弥漫着正能量；爆爆则是一个尼克掏钱、老大照片、尼克P图的变暖男形象，圆圆的身体内还秘藏着才华横溢的灵魂。但是IP形象的传播并非易事，如何需要让消费者自发性转播，主动对话并强化记忆？印力集团将IP，品牌及人物性格用互联网的语言带入到同一个H5中（页面读者原文可以体验），得出结论的测试结果内容有意思，人物性格引人注目，在短短的上线几天时间内，十几万用户社会各界参予并发送，UGC比例超过了40%。更加最重要的是，这两个IP人物不仅具备显著的视觉标识，需要自带话题势能和共享属性，还享有与消费者标签认同感链接的人格属性，也表达了印力所尊崇的品牌价值年长、时尚、活力、有温度，付出代价自己、放开心情的生活方式。

价值的高契合度，网络化的语言，有意思的内容也让消费者主动展开对话，加剧了对印力品牌的认同感。明星厨神强劲综艺对话 社群认同感传送正能量在大多数购物中心的营销活动中，吃喝玩乐购都是主旋律。

第二届花花节萃取了以美食为特色，跨越吃喝玩乐购的营销踢法。在通过以美食为切入点并伸延出来的多维度多主题的活动中，打造出花花节这个大IP，引起消费者对话参予，并能夺得品牌信任感和好感度上，只不过印力运营人思维了很久。著名IP策展人曾说道过：如果品牌需要采纳创意活动，顾客和商户的失望程度和关系都会大大提高。

尽管在营销利益上不一定具有实际的影响，却往往是他们与其他商场构成差异化仅次于的本钱。那怎么才能突破千篇一律的惯性思维踢法？确实夺得消费者的心？印力的运营人将眼光放在了Mall的空间之外。

近年来，社会上的抑郁症患者和潜在抑郁症人群更加多，生活上，经济上有问题的弱势群体也大大减少，而人们却更加沉迷于与手机包含的人机空间，而忽略了对身边人的注目。Mall作为一个链接人们情感的纽带，不仅有获取购物服务的责任，更加有前进美好生活的义务。

而美食，某种程度是一个食品，也是一个介质和纽带，链接着有共同话题的社群，传送着我们对身边人的关怀。在明星的自由选择上，堪称自由选择了具有公益和美食双重背景的 明星厨神刘一帆，通过举行COLOR EAT，COLOR LOVE活动，与热衷美食的社群交流，用美食去关怀身边人，通过社群荣誉感和认同感，去传送美好生活的正能量。刘一帆在北京中粮万科半岛广场和弱势群体小朋友合影刘一帆在杭州西溪印象城为和KOL们联合制作色彩美食刘一帆在西安龙首印象城与当地多名著名电视电台主持人同台演译值得一提的是，不论是北京，杭州，西安三地的活动现场，还是商场微信号和刘一帆的微博下方，都产生了大量的UGC及用户对话，一场美食活动从单向的信息和服务传送，确实做了现场强劲对话，社群强劲尊重。全国25个项目同步 有所不同项目内容特色耕耘当地消费者与去年16城同步的规模比起，今年的规模更大，印力集团旗下25座购物中心都重新加入了本次活动。

虽然大的活动主题完全一致，但是每个项目的营销内容各有特色，确实做了关怀场景内的每一个个体，而非统一模式的强硬态度广告宣传。如北京中粮万科半岛广场打造出了还包括厨神大妈、贝肯熊夏日冰川嘉年华、精英品鉴师、花漾食界、花式有礼、和花之蓝一染等系列精彩活动，爆炸生活大狂欢；西溪印象城还打算了针对辣妈人群的年华手作，牵头西溪花间堂跨界合作，给女性会员们获取花艺约人，花艺甜品以及玉石书画的交流机会；堪称发售会员自驾游美食之乡龙游活动，享用最初的乡间美味...印力集团告诉他，发售印力会员的专属节日Super V花花节拟在为会员获取一段尤其而又独特的体验，特别强调生活的仪式感觉、幸福的小情趣、正能量的生活理念，构建人们对美好生活的憧憬。我们都告诉，90后的兴起对存量商业地产的持续提高也明确提出了新的挑战， 90后消费者期望取得更佳的购物环境、服务和产品，并不在乎为此代价更高的价格。

网红品牌频出的今天，热门店铺的寿命却参差不齐。据国家统计局数据，2017年15月，歇业的餐厅平均寿命为508天，无法决胜负典型的3年租期。面临增量较少，存量却倍受消费者多变市场需求挑战的情况，商业地产运营商在标准研发运营模式上打补丁的方式想要去跑完输掉市场早已难上加难。

印力以终为始，从消费者和商户的痛点抵达找到标准商业地产模式中的问题，思维商场如何与消费者之间如何创建起更加深层的精神链接而发售的一系列措施，或许有一点深挖与思维。

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